1）主要是以在线聊天的方式（比如QQ,LIVE800）与客户进行沟通，帮助客户解决业务办理中遇到的问题。 2）为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 3）收集客户信息和用户意见，反映给上级部门 4）上级交待的一些其他工作任务 5)为客户充值金额及取款等工作 任职要求： 1）男女不限，年龄18-26岁 2）初中及以上学历 3）普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，良好的语言表达能力和沟通能力 4）需要熟练office软件，中文打字速度平均50字一分钟